Chính sách bảo mật thông tin

1. Địa chỉ thu thập thông tin

– Công ty Cổ Phần LARANO Việt Nam

– Địa chỉ: Căn biệt thự TT4C – 11 (ngay sau đại học Thăng Long), Khu đô thị mới Đại Kim, đường Nguyễn Xiển, Phường Định Công (Q.Hoàng Mai cũ), Hà Nội

– Website: larano.com.vn

– Hotline: 0984.116.548

2. Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ giao hàng và lắp đặt.

  • Email (để gửi hóa đơn điện tử và xác nhận đơn hàng).

LARANO không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Tất cả thông tin mà chúng tôi thu thập được chỉ dùng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của LARANO
  • Xử lý đơn đặt hàng
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
  • Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
  • Gửi thông tin sản phẩm mới, sự kiện sắp diễn ra cho khách hàng khi khách hàng đăng ký nhận thông tin qua email

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Mọi dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ trong môi trường an toàn, hạn chế truy cập tối đa. Dữ liệu sẽ được lưu giữ trọn đời trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm của Larano để phục vụ công tác bảo trì định kỳ, trừ khi có yêu cầu xóa từ chủ sở hữu.

Website sử dụng chứng chỉ SSL mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ, ngăn chặn mọi hành vi xâm nhập trái phép.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Larano cam kết không bán, không chuyển nhượng thông tin khách hàng vì mục đích thương mại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý LARANO không chịu trách nhiệm nếu xét thấy những thông tin khách hàng cung cấp ban đầu không chính xác.

Thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ chia sẻ trong trường hợp:

  • Các đơn vị vận chuyển đối tác để giao thiết bị đến tay khách hàng.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu truy xuất, kiểm tra hoặc cập nhật thông tin mới nhất.

  • Yêu cầu tạm dừng hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của Larano.

  • Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email về bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.